A melhor forma de
Gerenciar Faturas Reduzir Custos Gerenciar Contestações Controlar Inventários
de Telecomunicação
Auditoria, Gestão e Controle de Custos para a telefonia de sua empresa
Onset Telecom, gestão e auditoria de custos em telecomunicações
A melhor forma
de Gerenciar Faturas Reduzir Custos Gerenciar Contestações Controlar Inventários
com Telecomunicação
Auditoria, Gestão e Controle de Custos para a telefonia de sua empresa
História
Empresa com mais de 15 anos oferecendo soluções em gestão de custos de telecomunicação, com amplo conhecimento técnico e regulatório garantindo rapidez, eficiência e facilidade no segmento.
Visão
Ser uma empresa de excelência em serviços de gerenciamento de custos em telecomunicações, reconhecida como uma empresa que agregada valor aos processos de nossos clientes.
Tecnologia
Processos mapeados e padronizados para execução dos serviços. Sistema de suporte em plataforma Linux com Banco de Dados SQL Postgre ou MS SQL aplicação desenvolvida em C, QT, PHP e Java Script com navegação intuitiva. Relatórios e dashboard com informações executivas e estratégicas, para gerenciamento e para suporte à decisão.
Soluções
GESTÃO DE CUSTOS DE TELECOM
Gestão de Custos de Telecom (TEM – Telecommunication Expense Management), é um serviço que proporciona a completa administração dos custos envolvidos com os recursos e serviços de telecomunicações contratados por sua empresa envolvendo as redes de dados, telefonia fixa e telefonia móvel.
AUDITORIA DE FATURAS
Auditoria de Faturas de Telecom avalia se os pagamentos das faturas de telefonia fixa, móvel e de dados, utilizados pela empresa em um determinado período, foram cobrados e pagos de acordo com os contratos celebrados à época com as operadoras. O objetivo principal é identificar cobranças indevidas ou em desacordo com o contratado obtendo o ressarcimento de tais valores.
GESTÃO DE CELULARES
A Gestão de Celulares (MEM – Mobile Expense Management) é um serviço que proporciona administração completa dos recursos de telefonia móvel colocados a disposição dos usuários de sua empresa. Possibilita uma completa administração dos custos e inventários das linhas celulares corporativas.
TARIFAÇÃO
É o serviço que oferece um gerenciamento proativo da utilização dos recursos de telefonia fixa da sua empresa, com gestão eficaz que possibilita o desenvolvimento e implementação de planos de redução de custos e de políticas de uso, para reduzir ou evitar desperdícios.
CONSULTORIA
Para empresas com necessidades específicas que precisam de suporte especializado na área, podem referir-se desde um suporte para aquisição de serviços/equipamentos, desenho de rede ou mesmo para análise e solução de problemas focados.
Sistema de Gestão de telecomunicações
A certeza que os valores a serem pagos pelos serviços de telecomunicações estejam corretos.
Vantagens Onset Telecom
Garantia de Satisfação
Contratos flexíveis com rescisões sem burocracia. Fique junto à Onset Telecom porque estamos lhe ajudando e não preso a um contrato!
Dados Históricos
Em nossa plataforma WEB os dados são disponibilizados em gráficos interativos, relatórios que podem ser exportados para Excel e analisados de forma fácil e simples, além das informações dinâmicas apresentadas por analistas treinados e capacitados para a tarefa.
Contestação de Valores
Recuperamos valores cobrados indevidamente pelas operadoras em dobro. Em nosso portal, tenha acesso ao relatório de contestação, gerado de forma rápida, automatizada e revisada por uma equipe de experts.
Controle Financeiro
Controle as faturas e os boletos de pagamento, já analisados e validados pelos especialistas em Telecom da Onset Telecom.
Suporte Qualificado
Suporte técnico junto a profissionais capacitados e treinados, com expertise da área, seja por atendimento via telefone, e-mail ou sistema Web.
Rateio de Custos
Tenha rateios prontos com simples cliques! Por Centro de Custos, Empresas, pessoas, Gerencias e Unidades.
Gestão de Inventário
Gerenciamento completo e integrado em nossa plataforma Web de todos os recursos físicos e digitais de telecom, tudo com a facilidade de um clique.
Plataforma Web
Não precisa de instalação, configuração ou uma máquina de última geração. Nossa plataforma é responsiva e WEB.
Gestão Fácil
Com uma plataforma intuitiva, sua empresa tem maior controle sobre gastos de telecom (quem gasta, quanto gasta, como gasta, para quem gasta, aonde gasta e etc).
Serviço de Gestão de Custos de Telecom (TEM – Telecom Expenses Management)
A gestão de telefonia também é conhecida como Gestão de Custos de Telecom (em inglês, TEM: Telecom Expenses Management).
A gestão destes custos tem 5 pilares principais:
• Gestão de Contratos – onde é feita a análise de contratos junto às operadoras e um estudo de tarifas, pacotes, minutos de voz, quantidade de dados contratados etc.
• Gestão de Uso – onde é acompanhada a utilização de cada usuário ou ramal, as ligações particulares e comerciais, e então é feito o rateio das ligações.
• Gestão de Faturas – onde é feita a análise das faturas, para saber se elas estão sendo cobradas de acordo com as tarifas contratadas, com o plano de minutagem etc.
• Auditoria de faturas e dispositivos– onde é feito um inventário de todos os dispositivos telefônicos da empresa, dos responsáveis por cada dispositivo, dos pacotes de minutos e dados que cada dispositivo utiliza de fato etc.
• Gestão de Despesas – pilar de atuação superimportante, onde é identificado se há desperdício de recursos, de minutagem e de serviços contratados que podem estar ocasionando custos excessivos.
Esses são os pontos principais da TEM e devem ser sempre seguidos como um tipo de boas práticas da gestão em telefonia.
É importante destacar, no entanto, que eles só podem ser colocados em prática com a ajuda de um software, que vai fazer toda a gestão das linhas e ramais, dar suporte para o inventário de dispositivos, fazer a bilhetagem correta das ligações, cruzar as informações em busca de cobranças indevidas por parte das operadoras, entre outras possibilidades.
Estes são alguns serviços oferecidos por nossa empresa, que também compreendem: gestão de celulares (mobile management), consultoria na área de custos com telecomunicações, gestão e auditoria de faturas telefônicas, gestão de departamento de telecomunicações, tarifação, treinamento e muito mais.
• Gestão de Consumo, onde o software é calibrado com a gestão da operadora, possibilitando que não só a comparação de ligações efetuadas sejam auditadas (sistema de billing) como também se a duração das ligações estão sendo cobradas corretamente pela operadora. Além disso, há também a consolidação por centro de custo, o detalhamento de utilização e custo, os gastos por operadora, a estimativa de custos antes do fechamento da fatura.
• Gestão Individual de Uso de dispositivos, que faz o acompanhamento individual das ligações de cada usuário (tanto ligações particulares quanto corporativas), o controle de gastos e monitoramento ativo (alarmes configuráveis de gastos por usuário) e o cadastro de ramais e telefonia móvel.
• Gestão de Faturas, onde é feita a análise das tarifas aplicadas nas faturas (auditoria de faturas) para ver se elas estão condizentes com o que foi contratado, contestações em caso de cobrança indevida (abertura e acompanhamento de protocolo junto à operadora), relatório financeiro com histórico de contestações, relatório de rateios de custos, workflow de pagamentos, mapa de projeção de custos e gestão de contratos.
• Gestão de Repasse e centro de custos, onde os custos com telecomunicação são analisados e repassados para os centros de custos correspondentes ou até para empresas terceiras que trabalhem utilizando a infraestrutura do nosso cliente. Neste módulo, há também o cadastro de um plano tarifário para repasse, dashboard de consulta, relatórios de consumo e relatórios com gastos de telefonia por período.
• Auditoria de Dispositivos móveis e fixos, para inventariado dos dispositivos (fixo e móvel), associação do dispositivo ao usuário, serviços contratados que cada usuário possui e auditoria para detectar sub ou superdimensionamento de ativos de telefonia.
A Onset Telecom tem mais de 15 anos oferecendo soluções em gestão de Custos de Telecom, com amplo conhecimento técnico e regulatório garantindo rapidez, eficiência e facilidade no segmento.
Veja também o livre escrito por José Ranieri Ribeiro Cavalcante, Gestão de custos em telecomunicações, Oferece informações estruturadas que contemplam os aspectos técnicos, operacionais, administrativos, regulatórios e comerciais relativos a gestão de custos em telecomunicações.
