História e crescimento de um novo setor: Gerenciamento de custos em telecomunicações
Até o início dos anos 80 havia nos EUA uma empresa monopolista que praticamente obrigava todos os usuários a conviver com serviços e preços que a única operadora de telecomunicações disponível se interessava em disponibilizar para o mercado americano e a única maneira de reduzir os gastos com contas de telecomunicações era para reduzir o …
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